Politica de confidențialitate
POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
Ultima actualizare: 04.07.2026
1. Introducere
Clavionis SRL respectă dreptul la viață privată și se angajează să protejeze datele cu caracter personal ale tuturor persoanelor care utilizează site-ul nostru.
Prezenta Politică de Confidențialitate explică ce date colectăm, în ce scop le folosim, cui le putem transmite și care sunt drepturile dumneavoastră în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă.
Prin utilizarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi, confirmați că ați luat cunoștință de această politică.
⸻
2. Operatorul datelor
Clavionis SRL
CUI: 54832586
Nr. Registrul Comerțului: J2026036846001
Sediu social:
București, Sector 4,
Drumul Binelui nr. 41,
Bloc 2, Parter, Ap. 3
E-mail: infoclavionis@gmail.com
Telefon: 0731662199
⸻
3. Ce date colectăm
În funcție de modul în care utilizați site-ul, putem colecta următoarele categorii de date:
Date de identificare
* nume și prenume;
* adresă de livrare;
* adresă de facturare;
* adresă de e-mail;
* număr de telefon.
Date privind comenzile
* produsele comandate;
* valoarea comenzilor;
* istoricul comenzilor;
* metoda de plată aleasă;
* statusul comenzilor.
Date tehnice
* adresa IP;
* tipul dispozitivului utilizat;
* browser;
* sistem de operare;
* informații privind navigarea pe site.
Date colectate prin cookie-uri
Detalii privind utilizarea cookie-urilor sunt prezentate în Politica Cookies.
⸻
4. Scopurile prelucrării
Datele pot fi prelucrate pentru:
* procesarea comenzilor;
* emiterea facturilor;
* livrarea produselor;
* comunicarea cu clienții;
* soluționarea solicitărilor și reclamațiilor;
* respectarea obligațiilor legale;
* prevenirea fraudelor;
* îmbunătățirea serviciilor și a experienței pe site;
* transmiterea comunicărilor comerciale, numai dacă există consimțământul persoanei vizate sau un alt temei legal.
⸻
5. Temeiul legal al prelucrării
Datele sunt prelucrate, după caz, în baza:
* executării contractului;
* obligațiilor legale ale Clavionis;
* interesului legitim al societății;
* consimțământului persoanei vizate, atunci când acesta este necesar.
⸻
6. Cui putem transmite datele
În desfășurarea activității, Clavionis poate transmite anumite date către furnizori care ne ajută să prestăm serviciile solicitate de clienți.
Aceste categorii includ, după caz:
* furnizori de servicii de curierat;
* procesatori de plăți;
* furnizori de servicii de facturare;
* furnizori de servicii de găzduire și administrare a magazinului online;
* furnizori de servicii IT;
* autorități publice, atunci când există o obligație legală.
Datele sunt comunicate doar în măsura necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate.
⸻
7. Platforme și furnizori utilizați
Pentru funcționarea magazinului online, Clavionis utilizează, după caz:
* Shopify;
* SmartBill;
* Netopia Payments;
* Sameday;
* servicii de analiză și marketing, dacă acestea sunt implementate pe site.
Fiecare dintre acești furnizori prelucrează datele în conformitate cu propriile politici de confidențialitate și obligațiile legale aplicabile.
⸻
8. Durata păstrării datelor
Datele sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale.
După expirarea perioadelor de păstrare, datele vor fi șterse sau anonimizate, în conformitate cu procedurile interne și cu legislația aplicabilă.
⸻
9. Drepturile dumneavoastră
În condițiile prevăzute de GDPR, aveți următoarele drepturi:
* dreptul de acces;
* dreptul la rectificare;
* dreptul la ștergerea datelor;
* dreptul la restricționarea prelucrării;
* dreptul la portabilitatea datelor;
* dreptul de opoziție;
* dreptul de a retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe acesta;
* dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
⸻
10. Securitatea datelor
Clavionis adoptă măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării.
Cu toate acestea, niciun sistem informatic nu poate garanta securitate absolută.
⸻
11. Linkuri către alte site-uri
Site-ul poate conține linkuri către site-uri administrate de terți.
Clavionis nu este responsabilă pentru conținutul sau politicile de confidențialitate ale acestor site-uri.
⸻
12. Modificarea politicii
Prezenta Politică de Confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările legislative sau schimbările privind funcționarea magazinului.
Versiunea actualizată va fi publicată pe site împreună cu data ultimei modificări.
⸻
13. Contact
Pentru întrebări privind prelucrarea datelor cu caracter personal sau pentru exercitarea drepturilor prevăzute de GDPR, ne puteți contacta:
Clavionis SRL
E-mail: infoclavionis@gmail.com
Telefon: 0731662199
Program:
Luni – Vineri
09:00 – 17:00